当前位置: 首页 » 产品

东莞建立电商平台服务质量评价体系

()  4月13日,由东莞质监部门主导起草的两项电子商务平台国家标准正式对外发布,将倒逼电商企业规范管理、有序竞争,并建立了国内首个电商平台质量评价体系,消费者可根据平台的星级标准来判定其靠谱程度。

  据介绍,东莞市质监部门通过对电子商务各类标准进行梳理,从交易模式、业务环节和角色三个维度进行需求提炼,主导起草了电商领域的两项国家标准:《电子商务平台运营与技术规范》、《电子商务平台服务质量评价与等级划分》两项国家标准。为推动两项国标的实施,东莞建立了全国首个电商平台服务质量评价体系,率先对电商企业开展服务质量评价,推动电商产业优胜劣汰。

  据悉,该评价体系对国家标准涉及的评价指标进行细化,形成评价实施细则,对电商平台的运营管理、技术保障措施等进行全面评价、打分。然后根据评价结果,认证机构授予电商平台二星、三星、四星、五星服务质量评价证书,并授权电商企业在官方网站上使用,以便消费者辨识。消费者也可通过认证机构官方网站查询获证企业信息及评价结果,接受社会监督。

  东莞市质量监督检测中心主任谷历文介绍,这些评价指标对于产品质量、产品宣传、退换货、消费者投诉与申诉、个人隐私、网络支付等方面均作出了详细的要求。但对于消费者而言,通过评价指标来识别网站的优劣,只能看出综合水平,无法辨识出具体问题。(来源:羊城晚报 文/余宝珠)

3月27日,国内知名电商智库电子商务研究中心发布《2017年度中国共享经济发展报告》(全文下载:),报告对2017年共享经济进行宏观分析,涉及领域与平台主要有:1)交通出行:滴滴出行、易到、首汽约车、神州优车、ofo、摩拜单车、哈罗单车、Go fun出行、TOGO途歌等;2)共享充电宝:小电科技、街电科技、来电科技等;3)共享物流:新达达、人人快递、饿了么“蜂鸟”、美团众包、点我达、1号货的、云鸟配送、货车帮等;4)共享金融:淘宝众筹、京东众筹、苏宁众筹、百度众筹等;5)共享餐饮:隐食纪、熊猫星厨、吉刻送、hatchery、回家吃饭、隐食家、爱大厨等;6)共享住宿:住百家、小猪短租、途家等;7)共享雨伞:街借伞、共享E伞、春笋、橙伞等;8)上门服务:河狸家、新氧、星后等;9)二手共享:闲鱼、猎趣、爱回收、瓜子二手车、人人车、优信二手车等;10)知识技能:果壳、在行、猿题库、学霸君、跟谁学、猪八戒等;11)共享医疗:春雨医生、丁香医生、好大夫在线、企鹅医生、平安好医生、微医等共11大领域。

 
推荐B2B资讯
供应信息
公司信息